Política de Privacidade

O AgendaBarber é uma plataforma SaaS de gestão de barbearias, operada sob responsabilidade de seu titular como controlador de dados pessoais nos termos da LGPD.

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação do serviço:

Seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades específicas:

• ✓ Gestão de agendamentos: criar, confirmar, cancelar e lembrar sobre agendamentos
• ✓ Comunicação: enviar notificações de agendamento, lembretes e alertas via WhatsApp e e-mail
• ✓ Autenticação: verificar a identidade do usuário para acesso seguro à plataforma
• ✓ Processamento de pagamentos: gerenciar assinaturas e cobranças via Stripe
• ✓ Geolocalização: exibir barbearias mais próximas (somente com consentimento)
• ✓ Melhoria do serviço: análise de uso para aprimorar a experiência do usuário

O tratamento dos seus dados pessoais está fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com terceiros apenas nas seguintes hipóteses:

⚠️ Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing direto.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• 🔒 Criptografia: senhas armazenadas com hash bcrypt; comunicações protegidas por HTTPS/TLS
• 🛡️ Controle de acesso: autenticação por sessão com tokens seguros (JWT/NextAuth)
• ☁️ Infraestrutura segura: banco de dados isolado com conexões criptografadas e backups periódicos
• 📊 Monitoramento: logs de acesso e detecção de atividades suspeitas
• 🔑 Segredos protegidos: chaves de API e credenciais armazenadas em variáveis de ambiente seguras, nunca expostas ao cliente

Seus dados pessoais são retidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados:

Após solicitação de exclusão de conta, seus dados pessoais são removidos em até 30 dias, exceto quando houver obrigação legal de retenção.

Conforme a LGPD (Art. 18), você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis, conforme previsto na legislação.

Você também pode excluir sua conta diretamente pelo painel administrativo da plataforma, o que resultará na remoção de todos os seus dados pessoais.

O AgendaBarber utiliza cookies e tecnologias semelhantes para as seguintes finalidades:

• • Sessão de autenticação: manter você logado de forma segura (estritamente necessário)
• • Preferências: armazenar configurações de exibição (estritamente necessário)
• • Google Analytics (GA4): cookies de análise para compreender como os usuários interagem com a plataforma, incluindo páginas visitadas, tempo de permanência e fluxo de navegação
• • Google Ads: cookies de conversão para medir a eficácia de campanhas publicitárias e otimizar anúncios exibidos a potenciais usuários

Os cookies do Google Analytics e Google Ads são fornecidos por terceiros (Google LLC) e estão sujeitos à Política de Privacidade do Google. Ao utilizar a plataforma, você consente com o uso desses cookies conforme descrito nesta política. Consulte a seção 10 para mais detalhes.

Utilizamos ferramentas de análise e publicidade do Google para melhorar nossos serviços e alcançar novos usuários:

Base legal: Consentimento legítimo (Art. 7º, IX da LGPD) para melhoria do serviço e análise estatística. Você pode desativar o rastreamento do Google Analytics utilizando a extensão Google Analytics Opt-out no seu navegador.

Mais informações: Consulte a Política de Privacidade do Google e os Termos de uso de dados do Google.

Quando você envia conteúdos à plataforma (logotipos, fotos, imagens), os seguintes dados pessoais são tratados:

Base legal: Execução de contrato (Art. 7º, V da LGPD) — o envio de conteúdo é necessário para a prestação do serviço contratado.

Para informações sobre responsabilidade do usuário, licença de uso e condutas proibidas relacionadas ao conteúdo enviado, consulte nossos Termos de Uso (seções 05 e 06).

Utilizamos a WhatsApp Business API da Meta para enviar notificações transacionais, incluindo:

• • Confirmação de agendamentos
• • Cancelamentos de agendamentos
• • Lembretes pré-agendamento
• • Alertas operacionais para administradores (estoque baixo, novos agendamentos)

Essas mensagens são estritamente transacionais (categoria UTILITY) e relacionadas diretamente ao serviço contratado. Não enviamos mensagens promocionais ou de marketing sem consentimento prévio e explícito.

Seu número de telefone é compartilhado com a Meta exclusivamente para a entrega dessas mensagens, conforme a política de privacidade da Meta Platforms.

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação aplicável. Recomendamos revisar esta página periodicamente.

Em caso de alterações significativas, notificaremos os usuários por meio de aviso na plataforma ou por e-mail.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados:

Caso entenda que o tratamento de seus dados pessoais viola a legislação, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd.